Artikel 1 – Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, auch „AGB“ genannt, gelten für alle Bestellungen, die auf der Website „https://atelier-recifal.fr“ aufgegeben werden. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auch als PDF einsehbar.
  • Die Website „https://atelier-recifal.fr“ ist ausschließlich auf Französisch verfasst. Der Firmensitz befindet sich in Cessy – 01170 – Auvergne-Rhône-Alpes, eingetragen bei der Industrie- und Handelskammer von Bourg-en-Bresse.
  • Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vorherige Kenntnisnahme dieser Bedingungen voraus. Es versteht sich daher von selbst, dass der Verbraucher sich vollkommen bewusst ist, dass keine Unterschrift erforderlich ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Artikel 2 – Definitionen

Die nachfolgend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:

  • „Website“: Die Website „https://atelier-recifal.fr“ und alle ihre Seiten.
  • „Produkte“: Alle Produkte, die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
  • „Verkäufer“: Atelier Récifal®, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte auf der Website anbietet.
  • „Kunde“: Der Internetnutzer, privat oder gewerblich, der auf der Website ein oder mehrere Produkte kauft.
  • „Verbraucher“: Gemäß der Definition im Verbrauchergesetzbuch: „Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“.

Artikel 3 – Preise & Tarife

  • Alle Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird nicht erhoben. Atelier Récifal® behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
  • Gutscheine sind weder untereinander noch mit anderen laufenden Aktionen kombinierbar. Um einen Gutschein zu verwenden, geh einfach in den Bereich „Mein Warenkorb“ und gib deinen Gutschein an der dafür vorgesehenen Stelle ein.

Artikel 4 – Sichere Zahlung

  • Der Bestellpreis ist zum genauen Zeitpunkt der Bestellaufgabe fällig. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte über die sichere Zahlungsplattform Payplug.
  • Alle Zahlungen per Kreditkarte sind dank unseres Partners Payplug und des SSL-Sicherheitszertifikats, das zur Verschlüsselung der Daten verwendet wird, gesichert. Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen: Visa, MasterCard oder Carte Bleue. Die 100 % sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) garantiert die Unverletzlichkeit der Übertragung deiner Kreditkartendaten. Du musst nur noch die angeforderten Informationen in aller Ruhe eingeben. Wenn deine Angaben korrekt sind, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung. Deine Bestellung wird dann von unserem Team schnellstmöglich versandt.

Artikel 5 – Lieferung

  • Die Versandkosten, auch Portokosten genannt, werden dem Kunden bei der Bezahlung der Bestellung angezeigt. Diese sind bei jeder Bestellung ab 49 Euro kostenlos.
  • Die durchschnittlichen Lieferzeiten liegen zwischen 48 und 72 Stunden nach der auf unserer Website getätigten Bestellung. Der Einfachheit halber wird das Paket in deinen Briefkasten gelegt, ohne dass eine Unterschrift von dir erforderlich ist. Die Lieferzeiten stellen jedoch keine exakte Frist dar, und unsere Haftung kann bei Problemen mit dem Transportunternehmen (Colissimo für Frankreich, Delivengo für die Schweiz, Belgien und Luxemburg) nicht geltend gemacht werden. Sollten die Lieferzeiten aus irgendeinem Grund 4 Tage überschreiten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit dieser eine Lösung findet.
  • Bei Reklamationen bezüglich eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde am Tag der Lieferung oder spätestens am nächsten Tag eine Anfrage an unseren Kundenservice stellen. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt, um falsche Reklamationen zu verhindern.
  • Der Kunde kann, wenn er möchte, eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben. Dazu muss er einfach das dafür vorgesehene Feld während des Zahlungsvorgangs ausfüllen.

Artikel 6 – Verwendung der Produkte

  • Alle zum Verkauf auf Atelier Récifal® angebotenen Produkte sind das Ergebnis umfangreicher Forschung und Tests aus Kooperationen mit französischen Laboren, die Experten für Bakteriologie und marine Mikrobiologie sind. So können wir dir eine Produktpalette von tadelloser Qualität anbieten. Trotz aller Sorgfalt kann Atelier Récifal® jedoch nicht für jegliche Fehlverwendung, wie z. B. Überdosierung, durch den Kunden verantwortlich gemacht werden. Daher können wir nicht für Schäden an deinem Aquarium haftbar gemacht werden. Es ist wichtig, die Gebrauchsanweisung unserer Produkte vor der Verwendung zu lesen.
  • Der Kunde kann die Anwendungshinweise direkt auf der Produktverpackung nachlesen. Dort wird insbesondere die empfohlene Dosierung je nach Beckengröße angegeben. Für weitere Informationen oder Fragen zur Verwendung unserer Produkte kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

Artikel 7 – Kundenservice

Unser Team steht dir für alle Fragen, Ratschläge oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen zur Verfügung. Wir werden dir gerne schnellstmöglich antworten. So erreichst du uns:

  • Per E-Mail: services@atelier-recifal.fr

Artikel 8 – Widerrufsrecht

  • Der Kunde hat ab dem Lieferdatum seiner Bestellung vierzehn Werktage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten und das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht passt oder nicht konform ist, zurückzusenden und die vollständige Rückerstattung zu verlangen. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit der am Behälter weiterhin vorhandenen Öffnungslasche („Lasche“) zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung gewählt hat. Für weitere Informationen siehe bitte Artikel L121-20-12 zum Widerrufsrecht.

Artikel 9 – Geistiges Eigentum

  • Sämtliche Texte, Kommentare, Illustrationen, Fotografien und Blogartikel auf der Website „https://atelier-recifal.fr“ sind urheberrechtlich sowie im Rahmen des geistigen Eigentums geschützt.
  • Diese Website verwendet Elemente (Bilder und Fotografien), deren Rechte bei pixabay liegen.
  • Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Atelier Récifal® eingetragen sein.
  • Gemäß Artikel L.713-2 des Gesetzes über geistiges Eigentum ist jede, auch teilweise Vervielfältigung unserer Website strengstens untersagt. Um unsere Fotografien oder Bilder zu verwenden, fordere bitte die Genehmigung bei unserem Kundenservice an.

Artikel 10 – Personenbezogene Daten

  • Alle personenbezogenen Daten unserer Kunden werden mit strengster Vertraulichkeit gespeichert und verarbeitet. Bei Käufen werden dem Kunden nur die Informationen abgefragt, die für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder vermarkten diese Informationen in keinem Fall an Dritte. Gemäß Artikel 34 des Gesetzes über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Löschung und Berichtigung, ganz oder teilweise, der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, genügt es, eine E-Mail an services@atelier-recifal.fr zu senden.
  • Um dir den bestmöglichen Service zu bieten und dein Erlebnis auf unserer Website angenehmer zu gestalten, verwenden wir Cookies. Als kleine Computerdatei wird das Cookie nur für eine bestimmte Zeit auf deinem Computer gespeichert. Es ermöglicht uns, dich automatisch zu erkennen, wenn du auf unserer Website surfst. Wenn du sie deaktivieren möchtest, informiere dich beim Kundensupport deines Webbrowsers.